Informativa sulla Privacy di Nine Casino

La presente informativa sulla privacy descrive come Nine Casino raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali. Nine Casino è gestito da Uno Digital Media B.V. con licenza della Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/1267/0760). La piattaforma è accessibile dall'Italia come operatore internazionale. L'accesso è consentito esclusivamente a persone di età pari o superiore a 18 anni. Tutti i dati vengono trattati in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati.

Utilizzando la piattaforma dichiari di aver letto e compreso questa Informativa. Se non accetti i termini qui descritti, ti invitiamo a non utilizzare il servizio. La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente; le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite avviso sulla piattaforma o via email.

Dati personali che raccogliamo

Raccogliamo i dati personali necessari all'erogazione del servizio, alla verifica dell'identità (KYC) e al rispetto degli obblighi normativi in materia di antiriciclaggio (AML). Non raccogliamo dati in misura superiore a quanto necessario per le finalità indicate.

• Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono.
• Documenti di identità: copia di passaporto, carta d'identità o patente di guida; prova di residenza (es. bolletta utenze o estratto conto non più vecchio di 6 mesi); verifica del metodo di pagamento.
• Dati finanziari: metodo di pagamento utilizzato, importi depositati e prelevati, date delle operazioni.
• Dati di utilizzo: cronologia delle sessioni di gioco, titoli utilizzati, durata delle sessioni, dispositivo e browser utilizzati, indirizzo IP.
• Dati di comunicazione: contenuto delle comunicazioni con il servizio clienti e le richieste di supporto.

Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679), ove applicabile, e con le normative internazionali in materia di protezione dei dati vigenti nella giurisdizione di Curaçao.

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione del conto e del contratto: registrazione, identificazione, gestione del saldo, elaborazione di depositi e prelievi.
• Conformità normativa (KYC/AML): verifica dell'identità del titolare del conto, prevenzione delle frodi, rispetto degli obblighi antiriciclaggio imposti dalla licenza CGA.
• Sicurezza della piattaforma: rilevamento di accessi non autorizzati, attività fraudolente o anomalie nei movimenti finanziari.
• Gioco responsabile: monitoraggio delle sessioni per l'attivazione degli strumenti di autoesclusione e dei limiti impostati dall'utente.
• Comunicazioni di servizio: notifiche tecniche, aggiornamenti sullo stato del conto, conferme di transazione.
• Comunicazioni promozionali: solo con il consenso esplicito fornito al momento della registrazione; revocabile in qualsiasi momento dalla sezione preferenze del profilo.
• Miglioramento del servizio: analisi aggregata e anonima dei dati di utilizzo per ottimizzare la piattaforma.

Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali non vengono venduti a terze parti. Possono essere condivisi esclusivamente nelle seguenti circostanze:

• Processori di pagamento: i dati strettamente necessari all'elaborazione delle transazioni vengono trasmessi ai provider di pagamento selezionati (es. Skrill, Neteller, provider di pagamenti con criptovalute).
• Provider di software e giochi: i provider ricevono identificatori anonimi necessari al funzionamento tecnico dei giochi; non ricevono dati anagrafici completi.
• Autorità competenti: in caso di obbligo legale, richiesta delle autorità di vigilanza o ordine giudiziario.
• Fornitori di servizi tecnici: società che forniscono servizi di infrastruttura, hosting o sicurezza informatica, vincolate da accordi di riservatezza.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi alla conformità normativa (KYC/AML) vengono conservati per un periodo minimo di 5 anni dalla chiusura del conto, in conformità con gli standard internazionali in materia di antiriciclaggio. I dati di utilizzo e le comunicazioni vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del servizio e alla risoluzione di eventuali contestazioni. Alla scadenza del periodo di conservazione i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

La piattaforma utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del servizio, analizzare l'utilizzo e, con il tuo consenso, personalizzare l'esperienza. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner mostrato al primo accesso o dalle impostazioni del browser.

• Cookie tecnici (necessari): indispensabili per il funzionamento della piattaforma (gestione della sessione, preferenze lingua, sicurezza). Non richiedono consenso.
• Cookie analitici: raccolgono dati aggregati e anonimi sull'utilizzo del sito per migliorare la piattaforma. Richiedono consenso.
• Cookie di marketing: utilizzati per mostrare comunicazioni promozionali pertinenti. Richiedono consenso esplicito e possono essere disattivati in qualsiasi momento.

Sicurezza dei dati

La Società adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o divulgazione. Le misure includono la cifratura SSL/TLS di tutte le comunicazioni tra browser e server, la limitazione dell'accesso ai dati al solo personale autorizzato, il monitoraggio periodico dei sistemi per identificare vulnerabilità, e l'archiviazione sicura dei documenti KYC in ambienti protetti separati dal sistema operativo principale.

I tuoi diritti

Hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che la Società detiene nei tuoi confronti.
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»): richiedere la cancellazione dei dati, nei limiti degli obblighi legali di conservazione (es. dati AML/KYC soggetti a obbligo di conservazione minima di 5 anni).
• Diritto alla limitazione del trattamento: richiedere la sospensione del trattamento in circostanze specifiche.
• Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico, e trasferirli a un altro titolare.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento.
• Diritto di proporre reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo competente nel tuo paese di residenza.

Contatti e Responsabile della Protezione dei Dati

Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali o per esercitare i diritti sopra indicati, puoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) della Società all'indirizzo: [email protected]. Le richieste vengono evase entro 30 giorni dalla ricezione, salvo proroga nei casi previsti dalla normativa applicabile.